Πολιτική επιστροφής χρημάτων και επιστροφών

Οποιεσδήποτε αξιώσεις για λανθασμένα τυπωμένα/κατεστραμμένα/ελαττωματικά αντικείμενα πρέπει να υποβληθούν εντός 4 εβδομάδων από την παραλαβή του προϊόντος. Για πακέτα που χάνονται κατά τη μεταφορά, όλες οι αιτήσεις πρέπει να υποβληθούν το αργότερο 4 εβδομάδες μετά την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης. Οι αξιώσεις που θεωρούνται σφάλμα από την πλευρά μας καλύπτονται με δικά μας έξοδα.

Εάν εσείς ή οι πελάτες σας παρατηρήσετε κάποιο πρόβλημα με τα προϊόντα ή οτιδήποτε άλλο στην παραγγελία, υποβάλετε μια αναφορά προβλήματος.

Η διεύθυνση επιστροφής ορίζεται από προεπιλογή στη δυνατότητα Photoelixir. Όταν λάβουμε μια αποστολή που επιστρέφεται, μια αυτόματη ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα σας αποσταλεί. Οι αζήτητες επιστροφές δωρίζονται σε φιλανθρωπικό σκοπό μετά από 4 εβδομάδες. Εάν η εγκατάσταση του Printful δεν χρησιμοποιείται ως διεύθυνση επιστροφής, θα είστε υπεύθυνοι για τυχόν επιστροφές αποστολών που λαμβάνετε.

Λάθος Διεύθυνση -Εάν εσείς ή ο τελικός πελάτης σας δώσετε μια διεύθυνση που θεωρείται ανεπαρκής από τον κούριερ, η αποστολή θα επιστραφεί στις εγκαταστάσεις μας. Θα είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής μόλις επιβεβαιώσουμε μια ενημερωμένη διεύθυνση μαζί σας (εάν και κατά περίπτωση).

Χωρίς αξίωση -Οι αποστολές που δεν διεκδικούνται επιστρέφονται στις εγκαταστάσεις μας και εσείς θα είστε υπεύθυνοι για το κόστος μιας αποστολής στον εαυτό σας ή στον τελικό πελάτη σας (εάν και κατά περίπτωση).

Εάν δεν έχετε καταχωρίσει λογαριασμό στο Photoelixir.com και έχετε προσθέσει μια μέθοδο χρέωσης, συμφωνείτε ότι τυχόν επιστρεφόμενες παραγγελίες λόγω λανθασμένης διεύθυνσης αποστολής ή αδυναμία διεκδίκησης της αποστολής δεν θα είναι διαθέσιμες για αποστολή και θα δωρίζονται σε φιλανθρωπία με κόστος σας (χωρίς να εκδώσουμε επιστροφή χρημάτων από εμάς).

Η Printful δεν δέχεται επιστροφές σφραγισμένων προϊόντων, όπως μάσκες προσώπου, αλλά δεν περιορίζονται σε αυτές, οι οποίες δεν είναι κατάλληλες για επιστροφή για λόγους υγείας ή υγιεινής. Με το παρόν συμφωνείτε ότι τυχόν επιστρεφόμενες παραγγελίες με μάσκες προσώπου δεν θα είναι διαθέσιμες για αποστολή και θα απορρίπτονται.

Επιστρέφει από τον Πελάτη -Είναι καλύτερο να συμβουλεύετε τους τελικούς πελάτες σας να επικοινωνήσουν μαζί σας πριν επιστρέψουν τυχόν προϊόντα. Εκτός από τους πελάτες που διαμένουν στη Βραζιλία, δεν επιστρέφουμε τις παραγγελίες για τύψεις αγοραστών. Επιστροφές για προϊόντα, μάσκες προσώπου, καθώς και ανταλλαγές μεγέθους πρέπει να προσφέρονται με δικά σας έξοδα και διακριτική ευχέρεια. Εάν επιλέξετε να αποδεχτείτε επιστροφές ή να προσφέρετε ανταλλαγές μεγέθους στους τελικούς πελάτες σας, θα χρειαστεί να πραγματοποιήσετε μια νέα παραγγελία με δικά σας έξοδα για μια μάσκα προσώπου ή ένα προϊόν σε άλλο μέγεθος. Οι πελάτες που διαμένουν στη Βραζιλία και μετανιώνουν για μια αγορά πρέπει να επικοινωνήσουν με την Εξυπηρέτηση Πελατών μας και να εκφράσουν τη θέλησή τους να επιστρέψουν το προϊόν εντός 7 συνεχόμενων ημερών από την παραλαβή του, παρέχοντας μια εικόνα του προϊόντος. Το αίτημα ανάληψης θα υποβληθεί σε αξιολόγηση για να επαληθευτεί εάν το προϊόν χρησιμοποιήθηκε ή καταστράφηκε, έστω και μερικό. Σε αυτές τις περιπτώσεις, δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων.

Ειδοποίηση για τους καταναλωτές της ΕΕ: ​​Σύμφωνα με το άρθρο 16 στοιχεία γ) και ε) της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 25ης Οκτωβρίου 2011, για τα δικαιώματα των καταναλωτών, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν μπορεί να προβλέπεται για:

1. η προμήθεια αγαθών που γίνονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι σαφώς εξατομικευμένα.
2. σφραγισμένα εμπορεύματα που δεν σφραγίστηκαν μετά την παράδοση και επομένως δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγείας ή υγιεινής,

Ως εκ τούτου, η Printful διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί επιστροφές κατά την απόλυτη κρίση της.

Η παρούσα Πολιτική διέπεται και ερμηνεύεται σύμφωνα με την Αγγλική γλώσσα, ανεξάρτητα από τυχόν μεταφράσεις που γίνονται για οποιονδήποτε σκοπό.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις επιστροφές, διαβάστε τις Συχνές Ερωτήσεις.